Chi siamo


Chi siamo

Call & Contact center

FlyCall s.r.l. è un call & contact center opera dal 2011 nel settore residenziale e business, rivestendo la figura di partner Commerciale di Fastweb S.p.A.
Offriamo inoltre un servizio gestione chiamate telefoniche e servizi correlati prenotazioni cup per l’Azienda Ospedaliera S.G.Moscati di Avellino. Operatori ed agenti sono in grado di offrire la soluzione ad hoc per le svariate esigenze di connettività.

La struttura rappresenta una contact center solution (Customer Care, Telemarketing e Teleselling) costruita in forza dell’esperienza maturata nel settore, per fornire le funzionalità avanzate richieste oggi da partner di un certo rilievo.

La società ha adottato un sistema integrato per la gestione e l’archiviazione del materiale prodotto (in ingresso ed in uscita) nel corso dei diversi contatti intercorsi con i clienti: con l’ausilio di applicativi è possibile memorizzare, gestire ed interrogare un Data Base, garantendo l’accesso immediato e sicuro a qualsiasi pratica, specie nel corso di attività telefoniche dirette ed in remoto.

Cosa facciamo

Outbound/ Inbound

L'azienda FlyCall dispone di una struttura che ospita dispositivi informatici, software e risorse umane per la gestione delle telefonate in uscita (outbound) ed in entrata (inbound). Tali servizi saranno svolti da operatori telefonici, che si occuperanno di fornire informazioni, dare assistenza tecnica, condurre campagne o campagne promozionali e numerosi altri servizi.

La suddetta struttura rappresenta un contact center, differenziandosi dai call center classici per un motivo: la gestione di differenti canali di contatto; la società infatti fornisce servizi di assistenza clienti non solo attraverso le chiamate telefoniche ma anche con altri canali/mezzi, quali e-mail, web.

FlyCall rappresenta il centro servizi per la gestione completa in outsourcing di chiamate telefoniche sia inbound che outbound, ed è un moderno esempio di contact center integrato. 

Se sei interessato ai nostri servizi o vuoi avere maggiori informazioni per un preventivo dettagliato, contattaci e al più presto risponderemo alle tue domande! 

I partner di Fly Call

Fastweb
Azienda Ospedaliera San Giuseppe Moscati Avellino - Partner Fly Call
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